Konta SIP a numery publiczne

🔄 Czy ilość kont SIP musi być równa ilości numerów publicznych?

Nie! Ilość kont SIP (czyli stanowisk – urządzeń SIP podłączonych do centrali) nie jest zależna od ilości numerów publicznych. Można mieć:

• jedno konto SIP i kilka numerów publicznych
• kilka kont SIP i jeden numer publiczny
• dowolną inną konfigurację – w zależności od potrzeb firmy i sposobu działania wirtualnej centrali telefonicznej SuperVoIP

📞 Czym jest numer publiczny?

Numer publiczny to widoczny z zewnątrz numer telefonu – ten, który podajesz klientom, na stronie internetowej, w reklamach itd. Kiedy ktoś na niego dzwoni, połączenie trafia do Twojej wirtualnej centrali lub bezpośrednio na wskazane konto SIP.

Możesz mieć jeden numer lub wiele numerów – np. różne dla każdego działu albo kampanii marketingowej.

🧑‍💻 Czym jest konto SIP?

Konto SIP to wirtualne stanowisko telefoniczne – może być używane przez telefon IP, aplikację softphone, przeglądarkę lub bramkę VoIP. Każde urządzenie SIP powinno mieć osobne konto SIP.

Konta SIP umożliwiają:

• wykonywanie połączeń wychodzących
• odbieranie połączeń przychodzących

📊 Przykłady zastosowania:

✅ Podsumowanie

Nie musisz mieć tylu numerów publicznych, ilu masz pracowników. I odwrotnie – możesz mieć wiele numerów, które obsługuje jedno stanowisko. Wszystko zależy od tego, jak skonfigurujesz wirtulaną centralę i jak chcesz, by działała Twoja komunikacja z klientami.

Uwagi:
• Prezentację połączeń wychodzących ustalisz w Zarządzanie prezentacją
• Konto SIP dodasz w panelu Jak dodać konto SIP
• Numer publiczny możesz skierować:

• na wybrane konta SIP, zobacz Konfiguruj numer
• na scenariusz IVR
• bezpośrednio do kolejki połączeń

Zobacz również:
Ile rozmów mogę prowadzić na jednym koncie SIP lub numerze
Trasowanie połączeń
Jak kupić numer telefonu
Zarządzanie prezentacją