Konta SIP a numery publiczne

🔄 Czy ilość kont SIP musi być równa ilości numerów publicznych?

Nie! Ilość kont SIP (czyli stanowisk / urządzeń SIP podłączonych do centrali) nie jest zależna od ilości numerów publicznych. Można mieć:

• jedno konto SIP i kilka numerów publicznych
• kilka kont SIP i jeden numer publiczny
• dowolną inną konfigurację, w zależności od potrzeb firmy i sposobu działania wirtualnej centrali telefonicznej SuperVoIP

📞 Czym jest numer publiczny?

Numer publiczny to widoczny z zewnątrz numer telefonu, który podajesz klientom, na stronie internetowej, w reklamach itd. Kiedy ktoś na niego dzwoni, połączenie trafia do Twojej wirtualnej centrali lub bezpośrednio na wskazane konto SIP.

Możesz mieć jeden numer lub wiele numerów, np. różne dla każdego działu albo kampanii marketingowej.

🧑‍💻 Czym jest konto SIP?

Konto SIP to wirtualne stanowisko telefoniczne może być używane przez telefon IP, aplikację softphone, przeglądarkę lub bramkę VoIP. Każde urządzenie SIP powinno mieć osobne konto SIP.

Konta SIP umożliwiają:

• wykonywanie połączeń wychodzących
• odbieranie połączeń przychodzących

📊 Przykłady zastosowania:

✅ Podsumowanie

Nie musisz mieć tylu numerów publicznych, ilu masz pracowników. I odwrotnie: możesz mieć wiele numerów, które obsługuje jedno stanowisko. Wszystko zależy od tego, jak skonfigurujesz wirtualną centralę i jak chcesz, by działała Twoja komunikacja z klientami.

➡️ Prezentacja połączeń wychodzących, zobacz Zarządzanie prezentacją
➡️ Jak dodać konto SIP, zobacz Jak dodać konto SIP

🔄 Numer publiczny możesz skierować:

• na wybrane konta SIP, zobacz tutaj
• na scenariusz IVR
• do kolejki połączeń
• lub przekierować na inny numer, zobacz tutaj
  

💡 Jeżeli masz własną centralę IP, zobacz Kiedy potrzebuję SIP trunk

🔗 Zobacz również:
Ile można prowadzić równocześnie rozmów
Co to jest trasowanie połączeń
Jak kupić numer telefonu
Zarządzanie prezentacją
Zasady działania i rozliczania