Baza wiedzy SuperVoIP.pl > Konfiguracja usług > IVR usługa i akcje

IVR (akcja) – odtwórz komunikat

Dzięki usłudze możesz:
– odtwarzać dowolny plik audio znajdujący się w plikach audio

Odtwórz komunikat
Akcja dostępna jest w scenariuszu IVR:

Kliknij Modyfikuj aby wybrać wcześniej dodany plik do Biblioteka mediów:

💡 Możesz dodać link do zewnętrznego pliku MP3

Akcja IVR odtwórz komunikat może posłużyć do powitania dzwoniącego lub udzielenia mu informacji. Spersonalizowane nagranie znacząco zwiększa jakość obsługi klienta oraz pozwala na jej usprawnienie i automatyzację.

Przykładowe drzewo IVR z akcją odtwórz komunikat

⚠️ Ważne:
Pamiętaj aby skonfigurować numer do usługi IVR i przypisać scenariusz:
Zobacz 👉 Połączenie na scenariusz IVR

📌 Kreator scenariuszy
Przy pomocy kreatora scenariuszy IVR możesz w prosty graficzny sposób budować i testować swoje własne IVR. Możesz posiadać wiele szablonów i przydzielać je pod dowolny numer na koncie. Zobacz 👉 tutaj

🔗 Zobacz również:
PIiki audio / Biblioteka mediów
IVR (akcja) – warunek czasu
IVR (akcja) – menu tonowe

–
📺 Zobacz przykładowy scenariusz w naszym nowym panelu ▶️