IVR (akcja) – odtwórz komunikat

Dzięki usłudze możesz:
– odtwarzać dowolny plik audio znajdujący się w plikach audio 

Odtwórz komunikat
Akcja dostępna jest w scenariuszu IVR:

Możesz użyć pliki audio dodane do Biblioteka mediów

Akcja IVR odtwórz komunikat może posłużyć do powitania dzwoniącego lub udzielenia mu informacji. Spersonalizowane nagranie znacząco zwiększa jakość obsługi klienta oraz pozwala na jej usprawnienie i automatyzację. 

Przykładowe drzewo IVR z akcją odtwórz komunikat

⚠️ Ważne:
Pamiętaj aby skonfigurować numer do usługi IVR i przypisać scenariusz:

📌 Kreator scenariuszy
Przy pomocy kreatora scenariuszy IVR możesz w prosty graficzny sposób budować i testować swoje własne IVR. Możesz posiadać wiele szablonów i przydzielać je pod dowolny numer na koncie. Zobacz tutaj

🔗 Zobacz również:
PIiki audio / Biblioteka mediów
IVR (akcja) – warunek czasu
IVR (akcja) – menu tonowe

–
📺 Zobacz przykładowy scenariusz w naszym nowym panelu ▶️