Baza wiedzy SuperVoIP.pl > FAQ > Pierwsze kroki

Jak kupić numer zagraniczny

Zakup numeru na koncie

Zakup numeru podczas rejestracji

Dane abonenta i aktywacja

Kanały przychodzące

Połączenia przychodzące

Połączenia wychodzące

Prezentacja połączeń

Przekierowanie połączeń

Wybór numeru

Obsługa SMS

⚠️ Ograniczenia użycia

Zakup numeru na koncie

Numer zagraniczny dodasz do konta samodzielnie wybierając na koncie SIP “dodaj numer” > “zagraniczny” następnie wybierz kraj oraz rodzaj numeru / strefę numeracyjną.

Po wybraniu kraju zobaczysz popularne strefy, więcej stref znajdziesz po kliknięciu w literkę alfabetu:

Jeżeli potrzebujesz numer z obsługą SMS zwróć uwagę po wybraniu rodzaju numeru czy taka funkcjonalność jest opisana. SMS obsługują zazwyczaj numery komórkowe (Mobile), w niektórych krajach również numery geograficzne lub numery krajowe, jest to zależne od kraju oraz rodzaju numeru.

⚠️ W niektórych krajach wymagane są formalności, które zobaczysz po wybraniu rodzaju numeru, formalności mogą być różne w zależności od rodzaju numeru: geograficzny / komórkowy / krajowy. Uzupełnij dane abonenta zgodnie z restrykcjami, dane nie muszą być zgodne z danymi fakturowymi na koncie klienta. Do każdego zamówienia możesz wprowadzić inne dane abonenta zamawianego numeru.

Zakup numeru podczas rejestracji

Jeśli nie masz konta w SuperVoIP, wybierz opcję Zakładam konto z numerem zagranicznym. Kreator poprowadzi Cię krok po kroku przez cały proces. Zasil konto odpowiednią kwotą na aktywację numeru oraz pierwszy okres subskrypcji. Podczas rejestracji możesz złożyć jedno zamówienie, jeśli potrzebujesz więcej numerów, poczekaj na weryfikację konta i dodaj nowe zamówienie.

Dane abonenta i aktywacja

Konto klienta rejestrowane jest na dane firmowe, na które wystawiane są faktury (rejestrujemy wyłącznie firmy). Konto wymaga weryfikacji.

💡 Dane abonenta numeru mogą być inne niż dane firmowe konta klienta. Jedno konto fakturowe może obsługiwać wiele numerów zarejestrowanych na różnych abonentów końcowych.
⚠️ Konto wymaga weryfikacji, zobacz Weryfikacja konta

➡️ Numer bez wymagań formalnych zostanie aktywowany po weryfikacji konta.
⚠️ Zwróć uwagę aby saldo konta było wystarczające na aktywację numeru. Numery zagraniczne nie mają bezpłatnego okresu testowego. Opłata aktywacyjna oznacza jednorazową opłatę za uruchomienie usługi.
➡️ Numer z wymaganiami formalnymi wymaga podania danych abonenta numeru oraz załączenia dokumentów zgodnie z restrykcjami.
⚠️ Po weryfikacji konta numer oczekuje na aktywację u operatora macierzystego.

Kanały przychodzące

Numer zagraniczny ma dwa przychodzące kanały głosowe, co oznacza, że jednocześnie można realizować dwa połączenia przychodzące. Dodatkowe kanały przychodzące można wykupić w usłudze Dodatkowe kanały przychodzące dla numerów zagranicznych.
💡 Usługa działa dla wszystkich numerów zagranicznych na koncie: numer najpierw korzysta z własnych kanałów, a następnie z dodatkowych wspólnych dla konta.
Zobacz jak kupić dodatkowe kanały dla numerów zagranicznych

🔄 Jeżeli numer ma dwa kanały i są one zajęte to trzecie połączenie dostanie sygnał zajęty. Jeżeli na koncie zostanie dokupiony jeden kanał to czwarte połączenie dostanie sygnał zajęty. Jeżeli numer ma obsługiwać 5 jednoczesnych połączeń należy wykupić 3 dodatkowe kanały. Inwestycja jest wspólna dla wszystkich numerów zagranicznych na koncie co oznacza, że powiększa limit połączeń na wszystkich numerach – jednak jeśli jeden numer wykorzysta limit inne numery będą ograniczone ilością własnych kanałów.

Połączenia przychodzące

Nie ma opłat za połączenia przychodzące za wyjątkiem numerów toll-free oraz numerów z podaną w stawką.
💡 Twoja lokalizacja nie ma znaczenia dla korzystania z usługi.
💡 Możesz przekierować numer na inny dowolny numer stacjonarny lub komórkowy na świecie.
💡 Dzwoniący na nasz numer geograficzny zapłaci standardową stawkę swojego operatora jak za połączenie na numer stacjonarny.

Połączenia wychodzące

Połączenia wychodzące są płatne zgodnie z cennikiem połączeń
⚠️ Połączenia prezentacją numerem spoza strefy EOG (np. USA) są droższe.
🛑 Zakup numeru z danego kraju nie oznacza, że połączenia do tego kraju będą bezpłatne.

Prezentacja połączeń

Możesz prezentować połączenia wychodzące zakupionym numerem – jeżeli numer nie ma takich ograniczeń.
💡Jeśli posiadasz kilka numerów możesz zarządzać prezentacją wychodzącą w usłudze Zarządzanie prezentacją

Przekierowanie połączeń

Możesz przekierować połączenia przychodzące na dowolny numer stacjonarny lub komórkowy na świecie.
⚠️ Połączenie przekierowane jest płatne zgodnie z cennikiem połączeń wychodzących w zależności od numeru docelowego.
⚠️ Jeżeli przekierowujesz połączenia numerem spoza strefy EOG (np. USA) i chcesz widzieć numer przychodzący włącz w zakładce Bezpieczeństwo zgodę na prezentację numerem kraju, który nie należy do EOG.
⚠️ Jeżeli przekierowujesz połączenia na numer zagraniczny sprawdź w zakładce Bezpieczeństwo czy są zaznaczone zgody na połączenia zagraniczne.
Zobacz więcej Przekierowanie połączeń

Wybór numeru

Jeśli są dostępne numery do wyboru, zobaczysz je przed zamówieniem. Klikając Zamawiam zwykły numer zamawiasz numer losowy.
💡Możemy dostarczyć listę numerów do wyboru z niektórych krajów – usługa dodatkowo płatna w zależności od kraju i numeru.

Obsługa SMS

Jeśli potrzebujesz numeru z możliwością odbierania lub wysyłania SMS-ów, zwróć uwagę na informacje dostępne po wybraniu rodzaju numeru. W uwagach znajdziesz szczegóły dotyczące obsługi SMS.
⚠️ Niektóre numery obsługują tylko jednokierunkowo SMS – umożliwiają jedynie odbieranie wiadomości. Inne oferują pełną, dwukierunkową obsługę SMS – odbieranie i wysyłanie wiadomości. Funkcjonalność zależy od kraju oraz rodzaju numeru – zazwyczaj obsługę SMS oferują numery komórkowe (Mobile), a w niektórych krajach numery geograficzne lub krajowe.
💡Jeśli numer obsługuje przychodzące wiadomości SMS zobacz Przekierowanie SMS

⚠️ Ograniczenia użycia

➡️ Nie gwarantujemy realizacji połączeń do polskich sieci z prezentacją numerem zagranicznym. Numer zagraniczny przeznaczony jest głównie do obsługi połączeń międzynarodowych, co ułatwia kontakt z klientami na rynkach zagranicznych. Jeśli potrzebujesz numer do połączeń do polskich sieci zalecamy zakup polskiego numeru stacjonarnego lub komórkowego, dostępnych w naszej sieci.

➡️ Jeżeli zamówiony numer ma zostać użyty do potwierdzenia rejestracji w innym serwisie zwróć uwagę, że nie mamy wpływu na fakt czy serwis (np. aukcyjny czy społecznościowy) zrealizuje połączenie lub wysyłkę SMS na zamówiony numer. Nie ponosimy odpowiedzialności za brak weryfikacji na podstawie zamówionego numeru w jakimkolwiek serwisie i nie wymieniamy z tego tytułu numerów.

➡️ Numery niegeograficzne, krajowe oraz toll-free mogą być trudniej osiągalne z innych sieci lub całkowicie nieosiągalne z sieci zagranicznych. Obsługa SMS może być ograniczona do sieci lokalnych z kraju zamówienia.

🔗 Zobacz również:
Konfiguruj numer
Przekierowanie połączeń
Konta SIP a numery publiczne
Zawarcie umowy, okres testowy
W jaki sposób mogę korzystać z telefonii VoIP
Ile rozmów mogę prowadzić na jednym koncie SIP lub numerze
Cennik połączeń

–
📺 Zobacz jak kupić numer telefonu w naszym nowym panelu ▶️