Ile rozmów mogę prowadzić na jednym koncie SIP lub numerze?

Rozmowy przychodzące

Rozmowy przychodzące na konto SIP nie są limitowane.

Ilość jednoczesnych połączeń przychodzących na konto SIP można zmienić w zakładce Wirtualna Centrala > Stanowiska. Po wejściu w edycję stanowiska – kliknij w ikonę koła zębatego przy numerze konta SIP. W sekcji “Preferencje” przesuń suwak na Tak w wierszu “Limitowanie połączeń przychodzących” i ustaw w oknie wyboru żądaną ilość kanałów:

🔄 Po dodaniu konta SIP do kolejki połączeń system sprawdza czy konto prowadzi aktualnie rozmowę i limituje połączenia przychodzące automatycznie.

Rozmowy wychodzące

Domyślnie przez konto SIP można prowadzić jednocześnie jedną rozmowę wychodzącą.

Dodatkowe kanały wychodzące można kupić w Ustawienia > Ustawienia połączeń > Dodatkowe kanały wychodzące dla konta SIP

Numery telefoniczne a kanały wychodzące

Limit połączeń na konto SIP dotyczy tylko połączeń wychodzących niezależnie od numeru jaki posiadasz. Połączenia przychodzące na konta SIP nie są limitowane jednak niektóre numery zagraniczne mają określoną ilość jednoczesnych połączeń przychodzących (kanałów). Jeżeli numer ma limit, np. dwóch jednoczesnych połączeń przychodzących oznacza to, że trzecie połączenie otrzyma sygnał zajęty a ten przypadek zostanie odnotowany w zdarzeniach i będzie widoczny w panelu.

📌 numery polskie stacjonarne i komórkowe nie posiadają limitu połączeń przychodzących
📌 numer zagraniczny posiada domyślnie limit dwóch połączeń przychodzących

Dodatkowe kanały dla numerów zagranicznych

Dodatkowe kanały przychodzące można kupić w Ustawienia > Ustawienia połączeń > Dodatkowe kanały przychodzące dla numerów zagranicznych. Usługa działa dla wszystkich numerów zagranicznych na koncie; numer najpierw korzysta z własnych kanałów, a następnie z dodatkowych wspólnych dla konta. Kanały można dokupować sukcesywnie, monitorując przekroczenie ruchu w zakładce Zdarzenia. Aktywacja usługi jest natychmiastowa.

ℹ️ Przykład działania usługi: Dodatkowe kanały przychodzące dla numerów zagranicznych:
Masz dwa numery zagraniczne, każdy z nich ma po 2 kanały przychodzące.
Masz aktywną usługę Dodatkowe kanały przychodzące dla numerów zagranicznych: 10 kanałów.

W praktyce:

• Numer A może obsłużyć 2 połączenia jednocześnie.
• Numer B może obsłużyć 2 połączenia jednocześnie.
• Jeśli przyjdzie kolejne połączenie na którykolwiek z numerów, system skorzysta z dostępnych kanałów z puli 10 dodatkowych.

Łącznie można przyjąć do 14 jednoczesnych połączeń przychodzących (2 + 2 + 10).
Pula dodatkowych kanałów jest wspólna dla wszystkich numerów zagranicznych na koncie.

🔄 numer zagraniczny toll-free ( z opłatami za połączenia przychodzące) posiada domyślnie limit 5 połączeń. Limit można zwiększyć bezpłatnie po zgłoszeniu do obsługi.

🔗 Zobacz również:
Konta SIP a numery publiczne
Kiedy potrzebuję SIP trunk
Kolejkowanie połączeń