IVR (akcja) – przekierowanie

Dzięki usłudze możesz:
– przekierować połączenie na zewnętrzny numer publiczny
– ustawić czas oczekiwania na połączenie
– ustawić prezentację numeru dla przekierowanego połączenia

Przekierowanie
Akcja dostępna jest w scenariuszu IVR:

W polu “Przekieruj na” wpisz numer w formacie jak dla połączeń wychodzących, dla numeru zagranicznego kod kraju poprzedź dwoma zerami, zobacz  Jak wybierać numer telefonu

Ustal prezentację:
– jeśli ma się wyświetlać numer, który do Ciebie dzwoni wybierz: numerem przychodzącym,
– jeśli ma się wyświetlać numer na który ktoś dzwoni, wybierz: numerem przekierowywanym.
Zatwierdź konfigurację przyciskiem “Zapisz”

⚠️ Uwaga: Prezentacja numeru przychodzącego przy przekierowaniu na numery zagraniczne może być ograniczona przez operatorów docelowych, m.in. ze względu na regulacje dotyczące przeciwdziałania podszywaniu się pod numery telefoniczne (CLI spoofing). W takich przypadkach nie gwarantujemy prawidłowego działania przekierowania. Zalecamy ustawienie prezentacji numeru przekierowywanego.

 

ℹ️ Info:
💡 akcję przekierowanie używaj jeśli chcesz przekierować połączenie na numer zewnętrzny, jeśli chcesz skierować połączenie na inne stanowisko użyj IVR (akcja) – połącz na konto SIP
⚠️ Połączenia przekierowane taryfikowane są zgodnie z cennikiem połączeń wychodzących Cennik połączeń

📌 Kreator scenariuszy 
Przy pomocy kreatora scenariuszy IVR możesz w prosty graficzny sposób budować i testować swoje własne IVR. Możesz posiadać wiele szablonów i przydzielać je pod dowolny numer na koncie. Zobacz tutaj

🔗 Zobacz również:
Jak skonfigurować numer do usługi IVR Połączenie na scenariusz IVR