Zawarcie umowy następuje poprzez wpłatę środków na saldo konta klienta w systemie przedpłaconym po zaakceptowaniu warunków regulaminu. Opłaty za utrzymanie pobierane są z góry za każdy miesiąc z salda konta, brak środków na koncie na pokrycie opłat za utrzymanie co najmniej jeden miesiąc powoduje zablokowanie usług a następnie rozwiązanie umowy. W przypadku zaprzestania korzystania z usług należy bezzwłocznie usunąć je z panelu lub usunąć całkowicie konto.
Faktury wystawiane są automatycznie na dane znajdujące się na koncie klienta oraz wysyłane e-mailem wraz z powiadomieniem o doładowaniu konta. W panelu w zakładce „Faktury” znajdują się wszystkie wystawione dokumenty rozliczeniowe. Abonent odpowiada za poprawność danych do faktury podanych podczas rejestracji, zmiana danych możliwa jest w zakładce „Dane” w panelu klienta. Faktura proforma generowana jest przy wybraniu opcji przelewu tradycyjnego, proforma ważna jest 7 dni a brak wpłaty w tym terminie równoznaczny jest z rezygnacją deklaracji wpłaty.
Bezpłatny 30 dniowy okres testowy dotyczy każdej usługi dodanej pierwszy raz do konta, np. pierwszy polski numer stacjonarny będzie bezpłatny przez 30 dni, po czym nastąpi naliczenie proporcjonalnie do końca bieżącego miesiąca a kolejne opłaty będą pobierane z góry zawsze 1 dnia miesiąca. Jeżeli usuniesz usługę i dodasz ją ponownie opłata naliczona zostanie proporcjonalnie do końca bieżącego okresu rozliczeniowego czyli aktualnego miesiąca.
Okres testowy dotyczy również pakietów, każdy pakiet możesz rozszerzyć o usługi niebędące w wybranym pakiecie, np. możesz wybrać „Pakiet 5” i dokupić nagrywanie rozmów lub inną usługę aby również ją przetestować.
W przypadku usług z opłatą aktywacyjną, np. numerów komórkowych lub zagranicznych pobierana jest opłata aktywacyjna oraz opłata za użytkowanie w bieżącym miesiącu zgodnie z cennikiem w momencie przydzielenia do konta. Usługi z opłatą aktywacyjną oraz połączenia wychodzące nie mają darmowego okresu testowego. Zobacz Jak naliczane są opłaty
Podczas rejestracji konta wybierz pakiet, wykonaj przelew 10,00 PLN weryfikujący Twoje dane i przetestuj nasze usługi przez 30 dni. Do testów wybierz polski numer stacjonarny, numer możesz w dowolnym momencie usunąć i kupić samodzielnie inny, np. zagraniczny lub komórkowy. Zobacz Weryfikacja konta
Usług nie można czasowo deaktywować – zawiesić pobierania opłat za utrzymanie. Jeżeli nie chcesz korzystać z usługi usuń ją w panelu lub całkowicie usuń konto klienta. Zobacz Jak usunąć konto abonenckie
Baza wiedzy SuperVoIP.pl > FAQ > Rozliczenia
Zawarcie umowy, okres testowy
Zawarcie umowy następuje poprzez wpłatę środków na saldo konta klienta w systemie przedpłaconym po zaakceptowaniu warunków regulaminu. Opłaty za utrzymanie pobierane są z góry za każdy miesiąc z salda konta, brak środków na koncie na pokrycie opłat za utrzymanie co najmniej jeden miesiąc powoduje zablokowanie usług a następnie rozwiązanie umowy. W przypadku zaprzestania korzystania z usług należy bezzwłocznie usunąć je z panelu lub usunąć całkowicie konto.
Faktury wystawiane są automatycznie na dane znajdujące się na koncie klienta oraz wysyłane e-mailem wraz z powiadomieniem o doładowaniu konta. W panelu w zakładce „Faktury” znajdują się wszystkie wystawione dokumenty rozliczeniowe. Abonent odpowiada za poprawność danych do faktury podanych podczas rejestracji, zmiana danych możliwa jest w zakładce „Dane” w panelu klienta. Faktura proforma generowana jest przy wybraniu opcji przelewu tradycyjnego, proforma ważna jest 7 dni a brak wpłaty w tym terminie równoznaczny jest z rezygnacją deklaracji wpłaty.
Bezpłatny 30 dniowy okres testowy dotyczy każdej usługi dodanej pierwszy raz do konta, np. pierwszy polski numer stacjonarny będzie bezpłatny przez 30 dni, po czym nastąpi naliczenie proporcjonalnie do końca bieżącego miesiąca a kolejne opłaty będą pobierane z góry zawsze 1 dnia miesiąca. Jeżeli usuniesz usługę i dodasz ją ponownie opłata naliczona zostanie proporcjonalnie do końca bieżącego okresu rozliczeniowego czyli aktualnego miesiąca.
Okres testowy dotyczy również pakietów, każdy pakiet możesz rozszerzyć o usługi niebędące w wybranym pakiecie, np. możesz wybrać „Pakiet 5” i dokupić nagrywanie rozmów lub inną usługę aby również ją przetestować.
W przypadku usług z opłatą aktywacyjną, np. numerów komórkowych lub zagranicznych pobierana jest opłata aktywacyjna oraz opłata za użytkowanie w bieżącym miesiącu zgodnie z cennikiem w momencie przydzielenia do konta. Usługi z opłatą aktywacyjną oraz połączenia wychodzące nie mają darmowego okresu testowego. Zobacz Jak naliczane są opłaty
Podczas rejestracji konta wybierz pakiet, wykonaj przelew 10,00 PLN weryfikujący Twoje dane i przetestuj nasze usługi przez 30 dni. Do testów wybierz polski numer stacjonarny, numer możesz w dowolnym momencie usunąć i kupić samodzielnie inny, np. zagraniczny lub komórkowy. Zobacz Weryfikacja konta
Usług nie można czasowo deaktywować – zawiesić pobierania opłat za utrzymanie. Jeżeli nie chcesz korzystać z usługi usuń ją w panelu lub całkowicie usuń konto klienta. Zobacz Jak usunąć konto abonenckie
Zobacz również:
Konta SIP a numery publiczne
Jak przenieść numer
Jak kupić numer zagraniczny
W jaki sposób mogę korzystać z telefonii VoIP?
Tagi: bezpłatny test, czasowa deaktywacja, deaktywacja konta, deaktywacja usług, konto testowe, okres testowy, pakiet testowy, regulamin, test usług, umowa, zawarcie umowy, zawieszenie konta, zawieszenie umowy
abonent nie słyszy rozmowy aktywacja konta aplikacja na komórce Asterisk Asterisk SIP trunk awaria awaria numeru awaria telefonu dziwne połączenia grandstream UCM głuche połączenia hasło do konta SIP hasło sip IVR jak kupić numer zagraniczny konfiguracja Asterisk konfiguracja grandstream UCM konfiguruj numer konto SIP nie loguje się konto sip niezalogowane MicroSIP nagrywanie połączeń niedostępny nie działa aplikacja na komórce nie działają połączenia nie działa SIP nie działa telefon numer angielski poczta głosowa problemy sip problemy z jakością regulamin rejestracja rozmów scenariusz IVR SIP trunk SuperSIP umowa weryfikacje WiFi Wirtualny fax X-Lite Yealink konfiguracja zapomniałem hasło zmiana hasła SIP zoiper