Trwa migracja do nowego panelu klienta. Sukcesywnie dodajemy instrukcje również dla nowej
wersji panelu. W artykułach znajdziesz oznaczenia dla obu wersji, jeśli instrukcje się różnią.
Zawarcie umowy następuje poprzez wpłatę środków na saldo konta klienta w systemie przedpłaconym po zaakceptowaniu warunków regulaminu. Opłaty za utrzymanie pobierane są z góry za każdy miesiąc z salda konta, brak środków na koncie na pokrycie opłat za utrzymanie co najmniej jeden miesiąc powoduje zablokowanie usług a następnie rozwiązanie umowy. W przypadku zaprzestania korzystania z usług należy bezzwłocznie usunąć je z panelu lub usunąć całkowicie konto. Zobacz Jak naliczane są opłaty
Faktury
Faktury wystawiane są automatycznie na dane znajdujące się na koncie klienta oraz wysyłane mailem wraz z powiadomieniem o doładowaniu konta. W panelu znajdują się wszystkie wystawione dokumenty rozliczeniowe. Abonent odpowiada za poprawność danych do faktury podanych podczas rejestracji, zmiana danych możliwa jest samodzielnie w panelu klienta. Faktura proforma generowana jest przy wybraniu opcji przelewu tradycyjnego, proforma ważna jest 7 dni a brak wpłaty w tym terminie równoznaczny jest z rezygnacją deklaracji wpłaty. Zobacz Gdzie znajdę fakturę
Okres testowy
Bezpłatny 30 dniowy okres testowy dotyczy każdej usługi dodanej pierwszy raz do konta, np. pierwszy polski numer stacjonarny będzie bezpłatny przez 30 dni, po czym nastąpi naliczenie proporcjonalnie do końca bieżącego miesiąca, a kolejne opłaty będą pobierane z góry zawsze 1 dnia miesiąca. Jeżeli usuniesz usługę i dodasz ją ponownie opłata naliczona zostanie proporcjonalnie do końca bieżącego okresu rozliczeniowego czyli aktualnego miesiąca. Zobacz Zasady dzialania i rozliczania
🔄 Okres testowy dotyczy również pakietów usług, pakiet możesz rozszerzyć o usługi niebędące w wybranym pakiecie, np. możesz wybrać pakiet Centrala 10 i dodać usługę SuperVoIP API lub inną aby ją przetestować.
⚠️ W przypadku usług z opłatą aktywacyjną, np. numerów komórkowych lub zagranicznych pobierana jest opłata aktywacyjna oraz opłata za użytkowanie w bieżącym miesiącu zgodnie z cennikiem w momencie przydzielenia do konta. ⚠️ Usługi z opłatą aktywacyjną oraz połączenia wychodzące nie mają darmowego okresu testowego. Zobacz Jak naliczane są opłaty
Wybór pakietu i rejestracja
Podczas rejestracji konta wybierz pakiet, wykonaj przelew 10,00 PLN weryfikujący Twoje dane i przetestuj nasze usługi przez 30 dni. Do testów wybierz polski numer stacjonarny, numer możesz w dowolnym momencie usunąć i kupić samodzielnie inny, np. zagraniczny lub komórkowy. Zobacz Weryfikacja konta
Zawieszenie usługi
⚠️ Usług nie można czasowo deaktywować – zawiesić pobierania opłat za utrzymanie. Jeżeli nie chcesz korzystać z usługi usuń ją w panelu lub całkowicie usuń konto klienta.
Baza wiedzy SuperVoIP.pl > FAQ > Rozliczenia
Zawarcie umowy, okres testowy
Zawarcie umowy
Zawarcie umowy następuje poprzez wpłatę środków na saldo konta klienta w systemie przedpłaconym po zaakceptowaniu warunków regulaminu. Opłaty za utrzymanie pobierane są z góry za każdy miesiąc z salda konta, brak środków na koncie na pokrycie opłat za utrzymanie co najmniej jeden miesiąc powoduje zablokowanie usług a następnie rozwiązanie umowy. W przypadku zaprzestania korzystania z usług należy bezzwłocznie usunąć je z panelu lub usunąć całkowicie konto.
Jak naliczane są opłaty
Zobacz
Faktury
Faktury wystawiane są automatycznie na dane znajdujące się na koncie klienta oraz wysyłane mailem wraz z powiadomieniem o doładowaniu konta. W panelu znajdują się wszystkie wystawione dokumenty rozliczeniowe. Abonent odpowiada za poprawność danych do faktury podanych podczas rejestracji, zmiana danych możliwa jest samodzielnie w panelu klienta. Faktura proforma generowana jest przy wybraniu opcji przelewu tradycyjnego, proforma ważna jest 7 dni a brak wpłaty w tym terminie równoznaczny jest z rezygnacją deklaracji wpłaty.
Gdzie znajdę fakturę
Zobacz
Okres testowy
Bezpłatny 30 dniowy okres testowy dotyczy każdej usługi dodanej pierwszy raz do konta, np. pierwszy polski numer stacjonarny będzie bezpłatny przez 30 dni, po czym nastąpi naliczenie proporcjonalnie do końca bieżącego miesiąca, a kolejne opłaty będą pobierane z góry zawsze 1 dnia miesiąca. Jeżeli usuniesz usługę i dodasz ją ponownie opłata naliczona zostanie proporcjonalnie do końca bieżącego okresu rozliczeniowego czyli aktualnego miesiąca.
Zasady dzialania i rozliczania
Zobacz
🔄 Okres testowy dotyczy również pakietów usług, pakiet możesz rozszerzyć o usługi niebędące w wybranym pakiecie, np. możesz wybrać pakiet Centrala 10 i dodać usługę SuperVoIP API lub inną aby ją przetestować.
⚠️ W przypadku usług z opłatą aktywacyjną, np. numerów komórkowych lub zagranicznych pobierana jest opłata aktywacyjna oraz opłata za użytkowanie w bieżącym miesiącu zgodnie z cennikiem w momencie przydzielenia do konta.
Jak naliczane są opłaty
⚠️ Usługi z opłatą aktywacyjną oraz połączenia wychodzące nie mają darmowego okresu testowego.
Zobacz
Wybór pakietu i rejestracja
Podczas rejestracji konta wybierz pakiet, wykonaj przelew 10,00 PLN weryfikujący Twoje dane i przetestuj nasze usługi przez 30 dni. Do testów wybierz polski numer stacjonarny, numer możesz w dowolnym momencie usunąć i kupić samodzielnie inny, np. zagraniczny lub komórkowy.
Weryfikacja konta
Zobacz
Zawieszenie usługi
⚠️ Usług nie można czasowo deaktywować – zawiesić pobierania opłat za utrzymanie. Jeżeli nie chcesz korzystać z usługi usuń ją w panelu lub całkowicie usuń konto klienta.
Usunięcie konta
Zobacz
Jak usunąć konto abonenckie
🔗 Zobacz również:
Konta SIP a numery publiczne
Jak przenieść numer
Jak kupić numer zagraniczny
W jaki sposób mogę korzystać z telefonii VoIP?
Tagi: bezpłatny test, czasowa deaktywacja, deaktywacja konta, deaktywacja usług, konto testowe, okres testowy, pakiet testowy, regulamin, test usług, umowa, zawarcie umowy, zawieszenie konta, zawieszenie umowy
API Asterisk Asterisk SIP trunk chcę przenieść kilka numerów chcę przenieść numer grandstream UCM hasło do konta SIP hasło do panelu hasło sip IVR jak dzwonić Jak korzystać z SuperVoIP jak kupić numer jak wybieramy numer telefonu jak wybrać numer konfiguracja Asterisk konfiguracja grandstream UCM konfiguruj numer konto SIP logowanie do panelu MicroSIP nagrywanie połączeń numer stacjonarny numer zagraniczny okres testowy poczta głosowa problem z logowaniem do panelu przeniesienie numeru przenieść numery do supervoip regulamin rejestracja rozmów rozliczenia scenariusz IVR SIP trunk siptrunk SuperSIP umowa webhook Wirtualny fax X-Lite Yealink konfiguracja zalogować się do panelu zapomniałem hasło zmiana hasła SIP zoiper