Trwa migracja do nowego panelu klienta. Sukcesywnie dodajemy instrukcje również dla nowej
wersji panelu. W artykułach znajdziesz oznaczenia dla obu wersji, jeśli instrukcje się różnią.

Baza wiedzy SuperVoIP.pl > FAQ > Najczęstsze pytania

Gdzie znajdę fakturę?

Faktury za doładowanie konta są automatycznie wystawiane na dane klienta i przesyłane do systemu KSeF, otrzymasz powiadomienie email po doładowaniu konta na główny adres e-mail. Podgląd faktury znajdziesz w panelu w Moje konto > Faktury.

⚠️ Jeżeli na koncie w zakładce Dane zaznaczona jest opcja: Jedna faktura zbiorcza za doładowania wystawiana na koniec miesiąca: TAK wówczas faktura zostanie wygenerowana ostatniego dnia miesiąca za wszystkie doładowania w bieżącym miesiącu.
🔄 Z dniem 18.03.2026 funkcjonalność faktur zbiorczych została wyłączona.

💡 W zakładce Moje konto -> Dane > Rozliczenia -> “Sposób wysyłki faktury” można dodać alternatywny adres e-mail dla powiadomień o doładowaniu konta.
💡 Na koncie abonenckim można utworzyć dodatkowego użytkownika i skonfigurować poziom dostępu (np. tylko do dokumentów rozliczeniowych).

ℹ️ Ważna informacja
Z dniem 18.03.2026 funkcjonalność faktur zbiorczych została wyłączona. Zmiana wynika z integracji z KSeF (Krajowym Systemem e-Faktur), do którego przesyłane są faktury.

🔗 Zobacz również:
Jak naliczane są opłaty
Zawarcie umowy, okres testowy
Logowanie do panelu klienta