Baza wiedzy SuperVoIP.pl > FAQ > Rozliczenia

Jak naliczane są opłaty

Opłaty za połączenia wychodzące pobierane są na bieżąco z salda konta zgodnie z cennikiem połączeń. W panelu klienta znajdziesz koszt każdego połączenia w zakładce Moje konto > “Wychodzące”. Połączenia przychodzące są bezpłatne (z wyjątkiem numerów toll-free i niektórych numerów zagranicznych z określoną stawką). Jeżeli na koncie posiadasz numer z opłatą za połączenia przychodzące, naliczenie opłat znajduje się w zakładce “Przychodzące”, naliczenia za wysyłkę SMS znajdziesz w “Billing SMS”.

Opłaty abonamentowe za utrzymanie usług pobierane są z góry zawsze 1 dnia miesiąca, jeżeli dodajesz do konta nową usługę opłata naliczona zostanie proporcjonalnie do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Jeżeli nowa usługa dodana jest pierwszy raz do konta naliczenie opłaty nastąpi po 30 dniach bezpłatnego okresu testowego.

Historia rozliczeń dostępna jest w zakładce Moje konto > “Rozliczenia”, kliknij na miesiąc aby rozwinąć listę ze szczegółami pobranych opłat w danym miesiącu.

⚠️ W przypadku usług z opłatą aktywacyjną, np. numerów komórkowych, zagranicznych lub przeniesionych pobierana jest opłata aktywacyjna oraz opłata za użytkowanie za pierwszy okres subskrypcji – zgodnie z cennikiem w momencie aktywacji. Usługi z opłatą aktywacyjną nie mają bezpłatnego okresu testowego.

📌 Faktury za doładowanie konta są automatycznie wystawiane na dane klienta i przesyłane do systemu KSeF, otrzymasz powiadomienie email po doładowaniu konta. Podgląd faktury znajdziesz w panelu, zobacz tutaj

🔗 Zobacz również:
Zasady działania i rozliczania
Zawarcie umowy, okres testowy
Cennik numery polskie
Cennik numery zagraniczne

–
Zobacz zestawienia połączeń wychodzących w naszym nowym panelu: