Usługa SMS

Dzięki usłudze możesz:
– wysyłać wiadomości SMS przez panel www, email, SIP lub API
– wysyłać wiadomości SMS , w którym nadawcą może być: Twój numer komórkowy w SuperVoIP, losowy numer komórkowy (2way), nazwa własna SMS (tekstowa) lub nazwa: Bramka SMS
– odbierać wiadomości SMS jeśli posiadasz numer komórkowy w SuperVoIP
– odebrać odpowiedź na wiadomość SMS wysłaną jako 2way z losowego numeru komórkowego
– włączać powiadomienia SMS

Wysyłanie wiadomości SMS

Wysyłać SMS możesz na różne sposoby:
1️⃣ Przez bramkę Wyślij SMS w panelu:

Stary panel Nowy panel

🔄 Przy wysyłce do Polski numer odbiorcy SMS uzupełnij w formacie 9 cyfr.

🔄 Przy wysyłce do Polski numer odbiorcy SMS uzupełnij w formacie 9 cyfr.

2️⃣ E-mailem przez bramkę SMS:
Wysyłając e-mail na adres: numer_na_jaki_wysyłasz@sms.supervoip.pl w temacie wpisując treść wiadomości. Wcześniej zdefiniuj w usłudze SMS adres e-mail z którego będziesz wysyłał wiadomości.

Stary panel Nowy panel

⚠️ przy wysyłce przez e-mail możesz zdefiniować tylko jeden adres e-mail i skojarzyć jedną nazwę nadawcy SMS.

3️⃣ Przez IVR: zobacz usługę IVR oraz akcję Wyślij SMS
4️⃣ Przez usługę API: zobacz SuperVoIP API 
5️⃣ Przez konto SIP:
⚠️ Tylko jeśli urządzenie / aplikacja posiada obsługę wiadomości tekstowych bez konfiguracji numeru centrum SMS – np. funkcja Komunikaty (messages) w niektórych modelach telefonów Grandstream oraz Yealink seria T5.
🔄 przy wysyłce przez konto SIP możesz wybrać nazwę nadawcy SMS per konto SIP: zobacz Zarządzanie prezentacją

Odbieranie wiadomości SMS

1️⃣ w panelu w Billing SMS
2️⃣ przekierowanie na adres e-mail: zobacz konfigurację  Przekierowanie SMS
3️⃣ przekierowanie na inny numer komórkowy: zobacz  Przekierowanie SMS
4️⃣ na aplikacji SIP lub telefonie IP z obsługą wiadomości SMS w opcji messages
5️⃣ przez usługę API: zobacz SuperVoIP API 
🔄 przyjście SMS może uruchamiać zdefiniowany URL z parametrami takimi jak: numer przychodzący, numer docelowy, tekst.

🔄 Przekierowanie wiadomości SMS:
• na konto lub kilka kont SIP,
• na jeden adres email lub kilka adresów jednocześnie,
• na inny numer komórkowy – do 3 numerów jednocześnie,
⚠️ na inny numer opcja płatna za wysyłkę SMS: zobacz Cennik SMS

🛑 Blokada wiadomości SMS:
• jeżeli nie chcesz przyjmować wiadomości SMS na poszczególnych numerach wyłącz  Przekierowanie SMS
• jeżeli nie chcesz przyjmować wiadomości SMS globalnie włącz blokadę SMS przychodzących w Zakładka bezpieczeństwo

💰Taryfikacja SMS

• Jeden SMS wychodzący zawierający polskie litery lub znaki specjalne 70 znaków.
Jeżeli wiadomość będzie dłuższa (dzielona na kilka części), długość poszczególnych części wiadomości SMS skracana jest do 67 znaków. Pozostałe „niewykorzystane” znaki (3 bajty) pozwalają na przekazane informacji, które umożliwią scalenie poszczególnych części SMS-a w całość.
• Jeden SMS wychodzący bez polskich liter i znaków specjalnych 160 znaków.
W przypadku wieloczęściowych wiadomości bez znaków specjalnych, każda z poszczególnych części może mieć do 153 znaków.
🔗 Cennik SMS

Historia SMS

Stary panel Nowy panel

Historia wiadomości SMS znajduje się w zakładce Moje konto > Usługi globalne > Billing SMS:

Treść wiadomości zobaczysz po najechaniu kursorem myszki na ikonę koperty w billingu SMS. Aby zapisywać w billingu również treść wysłanych wiadomości zaznacz opcję w ustawieniach SMS:

Historia wiadomości SMS znajduje się w Zestawienia > Wiadomości SMS

W ustawieniach SMS możesz zarządzać opcją zapisywania treści wysłanych wiadomości SMS:

🔄 W Billing SMS widoczne są statusy.
⚠️ Nie obsługujemy raportów doręczeń.

Nazwa własna SMS

Nazwa własna pojawia się jako nadawca SMS u odbiorcy wiadomości – pozwala na identyfikację nadawcy wiadomości, np. firma ABC.

Stary panel Nowy panel

Aby złożyć wniosek o nazwę własną SMS w Moje konto > Usługi globalne kliknij w nazwę usługi SMS:

następnie przycisk “Dodaj własną nazwę nadawcy”

Aby usunąć nazwę własną SMS kliknij znak “x” w ostatniej kolumnie:

Aby złożyć wniosek o nazwę własną SMS przejdź do Ustawienia > Pakiety i usługi > Usługi:

Kliknij kafelek SMS:

Kliknij zakładkę “Nadawcy”:

Złóż wniosek o nową nazwę nadawcy SMS lub usuń nazwę nadawcy SMS.

⚠️ Ważne:
• Wysyłka wiadomości SMS z własną nazwą nadawcy uniemożliwia otrzymywanie odpowiedzi.
• Nazwa własna nadawcy SMS jest płatna, zobacz Cennik SMS

Emotikony / MMS

⚠️ Nie obsługujemy wiadomości graficznych w tym emoji (emotikonów) i MMS.

SMS głosowy

⚠️ Nie obsługujemy SMS-ów głosowych. „SMS głosowy” to połączenie telefoniczne inicjowane jako wiadomość głosowa, które można odebrać jak zwykłe połączenie telefoniczne. Takie połączenia nie są przechowywane w historii SMS. Aby rejestrować wiadomości głosowe tego typu, należy włączyć usługę nagrywania połączeń przychodzących.

SMS zagraniczny

Podczas wysyłania SMS-ów na numery spoza Polski, sposób realizacji wiadomości zależy od typu numeru nadawcy:
• Numer zagraniczny z dwustronną obsługą SMS (wysyłka i odbiór):
SMS zostanie wysłany bezpośrednio z tego numeru z możliwością otrzymania odpowiedzi. Informacja o obsłudze SMS widnieje przy danym numerze w systemie.
• Numer komórkowy polski lub numer zagraniczny z obsługą odbioru SMS:
– opcja wysyłki “numer losowy”: wiadomość zostanie wysłana z losowego numeru bez możliwości otrzymania odpowiedzi.
– opcja wysyłki „2way”: wiadomość zostanie wysłana z losowego numeru z możliwością otrzymania odpowiedzi – jeśli odbiorca odpowie na wiadomość, będzie ona widoczna w historii SMS.
• W innym przypadku SMS wychodzący wysyłany zostanie z losowego numeru nadawcy bramki SMS bez możliwości otrzymania odpowiedzi.

Treści SMS

📌 Operator nie ma wpływu na otrzymywane treści wiadomości SMS ani ich nie monitoruje. Wiadomości przychodzące pochodzą od nadawców zewnętrznych.
🛑 Jeśli otrzymasz niepożądaną wiadomość, możesz zablokować nadawcę w panelu klienta w zakładce Bezpieczeństwo Czarna lista nadawców SMS

–
📺 Zobacz usługę SMS w naszym nowym panelu ▶️