Nagrywanie rozmów przychodzących

Dzięki usłudze możesz:
– zdefiniować konta SIP na których będą nagrywane rozmowy przychodzące,
– ustalić okres przechowywania nagrań w panelu,
– odsłuchiwać i pobierać nagrania w plikach MP3,
– uruchomić automatyczne przesyłanie plików MP3 na serwer ftp.

Aby dodać usługę kliknij Wirtualna Centrala > Usługi > Dodaj usługę > Nagrywanie rozmów przychodzących
Jeśli usługa jest aktywna na koncie przejdź do konfiguracji usługi:

Wybierz okres przechowywania nagrań:

Skonfiguruj na których numerach usługa ma być aktywna:

Opcjonalnie skonfiguruj wysyłkę nagrań na własny serwer:

⚠️ Ważne: Jeśli używasz usługi IVR włącz nagrywanie połączeń w scenariuszu IVR.

🔄 Nagrania zapisywane są w formacie stereo z podziałem na strony źródłową i docelową. Format ten ułatwia odseparowanie uczestników rozmowy. W razie preferencji mono skorzystaj z funkcji mono dostępnej na urządzeniach audio. Format stereo umożliwia analizy rozmów z podziałem na strony.

🔗 Zobacz również:
Nagrywanie połączeń wychodzących