Baza wiedzy SuperVoIP.pl > FAQ > Pierwsze kroki

Logowanie do panelu klienta

W trakcie rejestracji podajesz adres e-mail oraz login i ustalasz hasło do panelu klienta, dzięki którym będziesz mógł logować się do systemu. Hasło powinno składać się z przynajmniej 8 znaków, małych i dużych liter oraz cyfr, jeśli je zapomnisz użyj na stronie logowania opcji: zapomniałeś hasła?, automatycznie prześlemy Ci nowe hasło na Twój adres e-mail, po zalogowaniu zmień hasło w zakładce Dane. Jeżeli zapomniałeś login wpisz adres e-mail podany podczas rejestracji, jeżeli go zmieniałeś to ostatni adres na który wysłaliśmy do Ciebie powiadomienia systemowe, np. o niskim stanie konta.

Logowanie do panelu następuje pod adresem https://panel.supervoip.pl

logowanie.png

Jeżeli zapomniałeś hasło lub login użyj opcji: zapomniałeś hasła?, jeżeli nie znasz loginu wpisz e-mail podany przy rejestracji, jeżeli go zmieniałeś to ostatni adres na który wysłaliśmy do Ciebie powiadomienia systemowe, np. o niskim stanie konta.

zapomnia_em_has_o.png

Jeśli po wprowadzeniu adresu e-mail otrzymasz informację, że użytkownik nie istnieje, sprawdź swoją skrzynkę pocztową przychodzącą i porównaj adres, na który otrzymywałeś nasze powiadomienia. Wprowadź ostatnio używany adres e-mail. Jeżeli otrzymałeś od nas informację o usunięciu konta, nie próbuj logować się na to konto, ponieważ nie będzie już dostępne. Jeśli nie możesz ustalić lub zapomniałeś loginu i adresu e-mail wyślij zgłoszenie

Info:
• Adres e-mail nie służy do logowania do panelu, do panelu logujesz się przy użyciu loginu, adres e-mail jest alternatywną opcją do przypomnienia hasła jeśli nie pamiętasz loginu. Jeżeli chcesz logować się adresem e-mail zmień go w polu login w zakładce Dane po zalogowaniu do panelu.
• Wiadomość przypominająca zawiera Twój login oraz link do zmiany hasła. Login, hasło oraz adres-mail możesz zmienić w zakładce Dane po zalogowaniu do panelu.
• Jeżeli przesłany link do zmiany hasła nie otwiera strony zawierającej formularz jak poniżej skopiuj przesłany link i wklej go bezpośrednio do okna przeglądarki zgodnie z instrukcją przesłaną w wiadomości przypominającej.

mceclip0.png
• Jeżeli nie zapisuje się nowe hasło / nie działa przycisk „Dalej” otwórz link na innej przeglądarce.

Porada:
• Sprawdź wszystkie foldery w swojej skrzynce pocztowej, w niektórych programach pocztowych lub u usługodawców wiadomości automatycznie trafiają do różnych folderów, np. Społeczności, Powiadomienia, Oferty. Twój program pocztowy może również uznać naszą wiadomość jako spam, zajrzyj również do tej kategorii. Jeżeli Twoją pocztę obsługuje Gmail możesz zapobiec blokowaniu i umieszczaniu naszych wiadomości w folderze Spam, zobacz artykuł

Uwaga:
Do zarejestrowania urządzenia SIP / aplikacji służą indywidualne dane konta SIP: numer konta SIP oraz hasło do konta SIP, które zostały wysłane na adres e-mail po weryfikacji konta. Login i hasło do panelu klienta nie autoryzuje rejestracji urządzenia końcowego.