Moje konto SIP nie loguje się (pierwsze uruchomienie)

Jeśli konfigurujesz urządzenie lub aplikację SIP po raz pierwszy upewnij się, że:
1️⃣ urządzenie ma dostęp do sieci Internet
2️⃣ wpisujesz poprawne dane konfiguracyjne (numer konta SIP oraz hasło do konta SIP)
🔄 dane konfiguracyjne zostały wysłane na adres e-mail po weryfikacji konta
⚠️ urządzenie / aplikacja loguje się do konta SIP – nie do panelu klienta
🛑 nie używaj danych logowania do panelu abonenckiego

Jeśli urządzenie nadal się rejestruje się:
➡️ w konfiguracji urządzenia SIP lub aplikacji:
– zmień typ transportu z UDP na TCP lub TLS – zalecamy TCP
– zmień port SIP z 5060 na 5090

➡️ na routerze:
– wyłącz opcję SIP ALG
– wyłącz funkcję UPnP
– zmień ustawienia NAT na symetryczne
– zmień serwery DNS, np. na Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4)
– zmniejsz poziom zabezpieczeń lub czasowo wyłącz firewall na czas testów

📌 Hasło do konta SIP można zmienić, zobacz jak zmienić hasło do konta SIP
⚠️ Jeżeli urządzenie zarejestrowało się, ale nie pracuje poprawnie – nie zmieniaj hasła SIP, zobacz  tutaj

⚠️ Ważne:
➡️ Nie wykonuj wszystkich zaleceń naraz, zazwyczaj pomaga zmiana transportu na TCP i/lub wyłączenie funkcji SIP ALG na routerze.
➡️ Po każdej zmianie ponownie zrestartuj urządzenie i odczekaj kilka minut aż nawiąże połączenie. 
➡️ Jeśli powyższe czynności nie pomogą zapytaj dostawcę internetu czy nie blokuje połączeń VoIP oraz czy nie musi znać adresu MAC Twojego urządzenia.
➡️ Jeżeli posiadasz Internet LTE zapytaj swojego operatora GSM o publiczny adres IP (może być zmienny).
➡️ Jeśli chcesz korzystać z aplikacji, odinstaluj ją i zainstaluj ponownie, zaznaczając wszystkie zgody lub spróbuj zainstalować inną aplikację, zobacz również  tutaj

ℹ️ Dane konfiguracyjne wysyłane są w wiadomości e-mail:
SuperVoIP.pl – Twoje hasło do konta SIP

🔗 Zobacz również:
Podstawowa konfiguracja i zmiana hasła konta SIP
Problemy z VoIP i sposoby ich rozwiązywania 
Aplikacja na komórce nie działa poprawnie