Konto można usunąć samodzielnie w panelu klienta: Moje konto > Dane > Dane autoryzacyjne > Usuń permanentnie całe konto klienta
Po kliknięciu w link należy potwierdzić usunięcie konta w wysłanej wiadomości na adres e-mail przypisany do konta. Po usunięciu konta nie ma możliwości przywrócenia konta i usług, nie ma dostępu do dokumentów rozliczeniowych, historii usług oraz danych billingowych. Numery PSTN znajdujące się na koncie zostają automatycznie deaktywowane bez możliwości przeniesienia ich do innej sieci.