Baza wiedzy SuperVoIP.pl > FAQ > Rozliczenia

Jak naliczane są opłaty

Opłaty za połączenia wychodzące pobierane są na bieżąco z salda konta zgodnie z cennikiem połączeń. Koszt każdego połączenia znajdziesz w panelu w zakładce Zestawienia > Połączenia wychodzące. Połączenia przychodzące są bezpłatne (z wyjątkiem numerów toll-free i niektórych numerów zagranicznych z określoną stawką). Jeżeli na koncie posiadasz numer z opłatą za połączenia przychodzące, naliczenie opłat znajduje się w zakładce Zestawienia > Połączenia przychodzące, naliczenia za wysyłkę SMS znajdziesz w zakładce Zestawienia > Wiadomości SMS.

Opłaty abonamentowe za utrzymanie usług pobierane są z góry zawsze 1 dnia miesiąca. Jeżeli dodajesz do konta nową usługę opłata naliczona zostanie proporcjonalnie do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Jeżeli nowa usługa dodana jest pierwszy raz do konta naliczenie opłaty nastąpi po 30 dniach bezpłatnego okresu testowego.

ℹ️️ Historia rozliczeń dostępna jest w zakładce Finanse > Rozliczenia > Historia rozliczeń, rozwiń wiersz przy wybranym miesiącu aby zobaczyć listę ze szczegółami pobranych opłat.

⚠️ W przypadku usług z opłatą aktywacyjną, np. numerów komórkowych, zagranicznych lub przeniesionych pobierana jest opłata aktywacyjna oraz opłata za użytkowanie za pierwszy okres subskrypcji – zgodnie z cennikiem w momencie aktywacji.  Usługi z opłatą aktywacyjną nie mają bezpłatnego okresu testowego.


📌 Faktury za doładowanie konta są automatycznie wystawiane na dane klienta i przesyłane do systemu KSeF, otrzymasz powiadomienie email po doładowaniu konta. Podgląd faktury znajdziesz w panelu, zobacz mceclip0.png tutaj

🔗 Zobacz również:
Zasady działania i rozliczania
Zawarcie umowy, okres testowy
Cennik numery polskie
Cennik numery zagraniczne


Zobacz zestawienia połączeń wychodzących w naszym nowym panelu: