WebTelefon

W panelu abonenckim dostępny jest WebTelefon, czyli wbudowany klient SIP działający bezpośrednio w przeglądarce internetowej (technologia WebRTC). Umożliwia wykonywanie i odbieranie połączeń bez instalowania dodatkowego oprogramowania.

🔄 Usługa jest dostępna w ramach pakietu Wirtualnej Centrali min. Centrala 10 lub wyżej i została dodana bez opłat. Dzięki usłudze możesz realizować rozmowy bezpośrednio w przeglądarce.

Najważniejsze funkcje

🎁 Korzyści:

• możliwość pracy na różnych urządzeniach (komputer, laptop)
• wykonywanie połączeń wychodzących
• odbieranie połączeń przychodzących
• prezentacja numeru (CLI) zgodnie z konfiguracją konta SIP
• integracja z kontem SIP przypisanym do użytkownika

Wymagania

🛡️ Aby korzystać z Webtelefonu, wymagane jest:

• aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Edge, Firefox)
• dostęp do internetu
• mikrofon oraz opcjonalnie słuchawki
• zezwolenie na użycie mikrofonu w przeglądarce

Logowanie i uruchomienie

🔄 Konfiguracja usługi możliwa tylko w nowym panelu SuperVoIP  tutaj
⚠️ Przed pierwszym uruchomieniem upewnij się, że masz przypisane konto SIP do WebTelefonu

• jeśli logujesz się jako administrator (konto główne) przypisz konto SIP:
  Finanse → Pakiety i Usługi → Usługi → WebTelefon
• jeśli logujesz się jako użytkownik poproś administratora o:
  • nadanie dostępu do WebTelefonu
  • przypisanie konta SIP

1. Zaloguj się do panelu abonenckiego (loginem do panelu).
2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę słuchawek.
3. Po kliknięciu:
   • zobaczysz przypisane konto SIP
   • pojawi się okno logowania do SIP
4. Zaloguj się używając:
   • hasła SIP do przypisanego konta SIP

⚠️ zwróć uwagę, że WebTelefon loguje się do konta SIP – nie do panelu klienta.
📌 Login i hasło do panelu klienta nie autoryzuje rejestracji WebTelefonu.
🔄 Hasło do konta SIP można zmienić, zobacz jak zmienić hasło do konta SIP

Po zalogowaniu zobaczysz klawiaturę (dialpad) – WebTelefon jest gotowy do pracy.

Konfiguracja użytkownika

Aby użytkownik panelu mógł korzystać z WebTelefonu, zaloguj się kontem głównym i wykonaj poniższe kroki:

1️⃣ Utworzenie użytkownika

Ścieżka:
Ustawienia → Użytkownicy → Dodaj użytkownika
💡 Jeśli użytkownik został już wcześniej utworzony w panelu, pomiń krok jego tworzenia i przejdź bezpośrednio do nadania uprawnień oraz przypisania konta SIP.

2️⃣ Nadanie uprawnień

W ustawieniach użytkownika należy nadać uprawnienia:
WebTelefon → Dostęp do WebTelefonu → Tak

3️⃣ Przypisanie konta SIP

Ścieżka:
Finanse → Pakiety i Usługi → Usługi → WebTelefon

Następnie przypisz odpowiednie konto SIP do użytkownika.

Ważne zasady

• Jedno konto SIP może być przypisane tylko do jednego użytkownika WebTelefonu.
• Użytkownik loguje się:
  • do panelu → swoim loginem panelowym
  • do WebTelefonu → hasłem przypisanego konta SIP
• Konto główne (administrator) również może korzystać z Webtelefonu
  → w tym przypadku wystarczy przypisać konto SIP (bez tworzenia nowego użytkownika).
• Tworzenie użytkownika jest wymagane tylko dla nowych osób – jeśli użytkownik panelu już istnieje, ten krok można pominąć.

Dodatkowe informacje

• WebTelefon wykorzystuje technologię WebRTC – nie wymaga instalacji aplikacji
• w przypadku problemów z dźwiękiem sprawdź uprawnienia przeglądarki
• przy jednoczesnym użyciu tego samego konta SIP na wielu urządzeniach mogą wystąpić problemy z rejestracją i/lub odbieraniem połączeń

Widok WebTelefon: 

🔗 Zobacz również:
Logowanie do panelu SuperVoIP  tutaj
Jak dodać konto SIP tutaj
Zmiana prezentacji połączeń wychodzących tutaj